Количественные измерения результатов PR-кампаний в Интернете оставляют за скобками главные вопросы: как изменилось у аудитории восприятие бренда, отношение к продукту и т. д. Самое время переходить к качественным исследования, и в этом направлении сделаны важные шаги.

Для классических PR-кампаний, использующих традиционные офлайновые каналы продвижения (СМИ, форумы, прямые коммуникации и т. п.), применяется несколько способов оценки эффективности. К операционным относятся мониторинги СМИ, качественные и количественные методы анализа сообщений СМИ, количество участников корпоративных форумов, число начавшихся деловых переговоров и т. д. К качественным относятся методы, позволяющие оценить по итогам PR-кампании изменение осведомленности и отношения целевых аудиторий к бренду, продуктам и услугам (медиа-аудиты, фокус-группы, экспертные интервью, социологические опросы и т. д).

Наконец, главным индикатором эффективности PR-кампании считается решение конкретной бизнес-задачи, ради которой была реализована кампания (но этот показатель каждая компания способна определить только внутри себя).

В случае с PR-кампаниями в Интернете дело обстоит сложнее. Мониторинги сообщений (тот же «Пульс блогосферы» Яндекса) отражают только количественную составляющую, и то частично. Число просмотров «вирусного» видео-ролика на РуТьюбе (как и число посещений корпоративного блога, как и количество еженедельных записей в корпоративном сообществе в ЖЖ) вряд ли даст качественное представление о реальном изменении отношения целевой аудитории благодаря контакту с PR-сообщением. Соответственно, помимо статистики нужно оценивать качество.

Секция будет посвящена современным методикам оценки эффективности PR-кампаний в Интернете. В рамках секции будет представлен доклад о методике качественной оценки PR-кампаний, разработанной и применяемой агентством Р.И.М Porter Novelli.

Организатор:
Полетаев Олег

Докладчики:
Михаил Гейшерик, "Скрытый маркетинг", управляющий партнер;
Олег Полетаев, Р.И.М. Porter Novelli
Роман Черниговцев, Astrum Online Entertainment, руководитель корпоративной PR-службы
Татьяна Чернова, Alawar Entertainment, директор по маркетинговым коммуникациям и PR

Дата проведения:
22 апреля

Аудитория:
Зал №2. Корпус №6

Время:
14:30